Cursos

Feedback

Feedback

 

Sabe aquele momento em que muitas pessoas têm medo usar as palavras erradas e até pensam que estão indo pra um momento de tortura? Aquele momento em que os resultados atingidos em determinado período de tempo precisam ser avaliados? Que é necessária uma resposta em relação aos objetivos pré-acordados? É sobre esse processo que você vai aprender ao fazer o Curso de Feedback disponibilizado pela Unioneblue. Aprender a fazer desse momento, tão necessário tanto no âmbito pessoal quanto profissional, o espaço ideal para criar engajamento entre as partes.


Local

A definir

Objetivo

  • Técnicas de Feedback para avaliar desempenho
  • Facilitar a aderência dos comportamentos esperados
  • Reduzir ruídos na comunicação
  • Motivar a realização dos objetivos propostos

Contéudos

  • O que é feedback
  • A importância do feedback nas relações humanas
  • Definição de metas e objetivos
  • Identificação de valores pessoais
  • Crenças e julgamentos
  • Motivação e auto motivação
  • Etapas do feedback
  • Habilidade de comunicação
  • Rapport
  • Comunicação Verbal e não verbal

Investimento

A definir

Instrutoras

Rosângela Montemurro

Experiência de mais de 20 anos em gestão de pessoas e processos, atuando nas áreas de Crédito, Cobrança, Fraude e Atendimento a Clientes na Credicard/Orbitall. Trabalhou em Recursos Humanos, facilitando Programas de Desenvolvimento e Campanhas Motivacionais para Áreas de Risco.  Há três anos atua como Consultora Autônoma, desenvolvendo treinamentos operacionais e de gestão de pessoas. É socia gestora do Portal UniOne Art, que tem como o objetivo o conhecimento e desenvolvimento humano, trazendo notícias relacionadas a comportamento, arte, inovação, criatividade, entre outros. Tem formação em Gestão de Negócios e Pessoas e é Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL).


Regina Ferreira

Psicóloga graduada pela PUC PR, pós graduada em administração de recursos humanos pela ISPG e formada em dinâmica dos grupos pela SBDG e em coaching executivo empresarial pela ABRACEM com a Dra. Rosa Krausz. Atualmente em formação em análise transacional voltado para a área organizacional. Possui experiência de mais de 15 anos em Recursos Humanos, com atuação em treinamento e desenvolvimento. Atua como facilitadora de cursos, coordenadora de grupos e coaching executivo empresarial.

Comentários dos participantes

Realizamos em SP no dia 23/11 o treinamento de Feedback que contou com a participação de gestores de Assessoria de Cobrança.

Comentários de alguns participantes do curso:

 

“Os temas abordados foram de extrema importância pois me encontrei em diversas situações”.

 

“Como trabalho diretamente com o tema foi muito bom, aprendi várias técnicas de como aplicar um feedback”.

 

“Com o treinamento consegui desenvolver por meio do conhecimento, novas técnicas e futuramente vou aprimorá-las”.

 

“O curso como um todo foi ótimo. As facilitadoras souberam expor exemplos em situações reais. Parabéns!”.

 

“Conhecimento e didática excelentes”.

 

Agradecemos aos participantes a oportunidade de compartilharmos experiências e conhecimentos!

Tenho Interesse

Neste momento não existe data confirmada para este curso. Para receber um aviso quando houver uma turma aberta, envie seus dados abaixo:

Caso tenha interesse realizamos Cursos In Company. Entre em contato conosco!

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